Política de Cookies

Última atualização: junho de 2026

O website www.shopinox.eu, operado por João Fernandes – Equipamentos Hoteleiros, Lda. (NIF 506377075), utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o correcto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos de utilização. A presente Política explica o que são cookies, quais utilizamos e como pode gerir as suas preferências.

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Permitem que o website reconheça o dispositivo em visitas subsequentes e recordem preferências e informações de sessão.

Além de cookies, o website pode utilizar tecnologias semelhantes como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local (localStorage).

2. Gestão de Consentimento

A SHOPINOX utiliza a plataforma Complianz para gerir o consentimento de cookies. Quando visita o website pela primeira vez, é apresentado um aviso de cookies que lhe permite aceitar ou recusar as diferentes categorias. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link “Preferências de Cookies” disponível no rodapé do website.

3. Categorias de Cookies Utilizados

3.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do website e não podem ser desactivados. Não recolhem informação pessoal identificável.

  • Cookies de sessão WooCommerce — gestão do carrinho de compras e sessão de utilizador.
  • Cookies de autenticação WordPress — para utilizadores com conta registada.
  • Cookie de consentimento Complianz — registo das preferências de cookies do utilizador.
  • Cookies de segurança — protecção contra ataques CSRF.

3.2 Cookies de Preferências / Funcionais

Permitem que o website recorde escolhas do utilizador (como idioma ou modo claro/escuro) para proporcionar uma experiência personalizada.

  • Preferências de idioma e moeda.
  • Modo de apresentação (claro/escuro).

3.3 Cookies Analíticos (requerem consentimento)

Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o website, permitindo melhorar continuamente a plataforma. Os dados são recolhidos de forma agregada e anonimizada.

  • Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) — recolhe dados sobre sessões, páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivos utilizados e comportamento de navegação. A Google actua como subcontratante. Os dados são retidos por um máximo de 26 meses. Mais informação: https://policies.google.com/privacy
  • Google Tag Manager — plataforma de gestão de tags que permite activar e desactivar ferramentas de análise sem alterar o código do website. Não recolhe dados por si próprio, mas pode activar tags que o façam.

3.4 Cookies de Marketing / Rastreamento (requerem consentimento)

A SHOPINOX não utiliza actualmente cookies de publicidade ou marketing de terceiros. Caso venha a fazê-lo, esta política será actualizada em conformidade.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas:

  • Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) — sujeitos à política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy
  • Zoho Corporation (CRM e chat de suporte, quando activo) — sujeitos à política de privacidade da Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html

5. Duração dos Cookies

  • Cookies de sessão: expiram quando o browser é fechado.
  • Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado. Os cookies analíticos do Google Analytics têm duração máxima de 26 meses.
  • Cookie de consentimento Complianz: válido por 365 dias, após os quais o consentimento é novamente solicitado.

6. Como Gerir os Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies das seguintes formas:

  • Painel de preferências SHOPINOX — aceda a qualquer momento ao painel de gestão de consentimento através do link “Preferências de Cookies” no rodapé de www.shopinox.eu.
  • Definições do browser — a maioria dos browsers permite bloquear ou eliminar cookies. Consulte as instruções do seu browser:
    • Chrome: chrome://settings/cookies
    • Firefox: about:preferences#privacy
    • Safari: Preferências > Privacidade
    • Edge: edge://settings/privacy
  • Opt-out do Google Analytics — pode instalar o add-on de opt-out disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Atenção: a desactivação de cookies estritamente necessários pode afectar o funcionamento do website, nomeadamente o carrinho de compras e o processo de checkout.

7. Actualizações

A presente Política de Cookies pode ser actualizada para reflectir alterações nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em www.shopinox.eu/politica-de-cookies. 

8. Contacto

Para questões relacionadas com cookies ou com o tratamento de dados pessoais, contacte-nos através de info@shopinox.eu.